齊齊哈爾火車(chē)站周密部署春運(yùn)

據(jù)了解，2018年春運(yùn)自2月1日開(kāi)始至3月12日結(jié)束，齊齊哈爾火車(chē)站共計(jì)40天。為讓廣大旅客安全出行、溫馨返鄉(xiāng)，齊齊哈爾火車(chē)站全面組織進(jìn)行設(shè)備檢查，并在春運(yùn)期間實(shí)行干部包保，加強(qiáng)設(shè)備巡視檢查，齊齊哈爾火車(chē)站建立24小時(shí)不間斷聯(lián)系制度，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)協(xié)調(diào)維保部門(mén)修復(fù)。同時(shí)，車(chē)站還制定詳細(xì)的幫班方案，對(duì)安檢、站臺(tái)乘降等關(guān)鍵崗位進(jìn)行調(diào)劑、補(bǔ)充，及時(shí)根據(jù)客流情況增開(kāi)安全檢查通道，防止進(jìn)站旅客擁堵，并加強(qiáng)站臺(tái)旅客乘降組織，確保旅客有秩序乘降列車(chē)。

在售票和客運(yùn)服務(wù)舉措上，齊齊哈爾火車(chē)站預(yù)計(jì)增開(kāi)北京、青島等地的12.5對(duì)臨時(shí)客車(chē)，齊齊哈爾火車(chē)站售票車(chē)間和齊南站合理設(shè)置窗口功能，實(shí)行售取分開(kāi)、售退分開(kāi)，利用微信、支付寶掃碼支付功能，提高售票速度，簡(jiǎn)化購(gòu)票流程。在各個(gè)售票窗口張貼“余票查詢”二維碼，旅客通過(guò)掃描二維碼實(shí)時(shí)查詢余票信息，進(jìn)一步拓展旅客獲取余票信息的渠道。車(chē)站還實(shí)施車(chē)站暢通工程，春運(yùn)前對(duì)旅客流線進(jìn)行清理，對(duì)流線上的商業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整和壓縮，方便旅客快捷進(jìn)出站。為使旅客能夠體驗(yàn)溫馨出行，齊齊哈爾火車(chē)站車(chē)站提升差異化服務(wù)水平，加強(qiáng)對(duì)特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)，完善特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)信息鏈，實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約和線下服務(wù)全流程閉環(huán)管理。