購票、退票如何快速辦理？平頂山火車站推出服務(wù)指南

春運大幕已經(jīng)拉開，節(jié)前出行高峰即將到來。在平頂山火車站如何快速辦理投票、退票、改簽等出行事宜？記者4日從該站了解到，為方便乘客便利出行，該站已推出多項便民服務(wù)措施。

據(jù)平頂山火車站有關(guān)負責(zé)人介紹，平頂山火車站為方便乘客快速辦理票務(wù)事宜，該站進一步明確了售票廳內(nèi)各服務(wù)窗口的辦事職能：1號窗口為問事、退票、改簽、“鐵路暢行”常旅客會員服務(wù)窗口；2－7號窗口發(fā)售全國各方向車票，且均可辦理互聯(lián)網(wǎng)售票取票和電話訂票取票業(yè)務(wù)，其中，2、3、4、5號窗口可發(fā)售學(xué)生票，3號窗口為軍人優(yōu)先、務(wù)工人員團體辦理、“平頂山火車站鐵路暢行”常旅客服務(wù)及積分兌換窗口，并可辦理掛平頂山火車站失補、公免簽證業(yè)務(wù)；5號、6號、7號窗口臨客始發(fā)后設(shè)置為專售窗口；2、4號窗口可支付寶、微信支付；3號窗口可銀行卡、支付寶、微信支付；2-4號窗口可售乘意險。

為方便乘客自助取票、購平頂山火車站票，平頂山火車站還在售票廳內(nèi)設(shè)置了5臺自動取票機、3臺自動取售票機。自動取票、售票機均可銀行卡、支付寶、微信支付。

另外，春運期間，平頂山火車站還派出志愿者在售票廳、候車廳、站臺協(xié)助乘客辦理購票、取票、搬運行李、上下列車等事宜。

平頂山火車站有關(guān)負責(zé)人提醒廣大乘客平頂山火車站，目前，火車票的預(yù)售票期為：車站售票窗口為28天，起售時間為8:30；電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)為30天，起售時間為15:30。春運期間，火車票較為緊張，請廣大乘客注意提前購票。